Veelgestelde vragen over de eerste stap

Antwoorden over de eerste stap

Tik een vraag aan voor het antwoord. De antwoorden zijn algemeen bedoeld: ze stellen geen individuele aansprakelijkheid, medische conclusie of vergoeding vast.

• Ik heb al contact met de verzekeraar. Kan ik nog hulp vragen?

  Ja. Geef bij de intake aan dat de schade al is gemeld en beschrijf kort wat er tot nu toe is gebeurd.

  Beschrijf je situatie in de intake — vermeld erbij wat je al met de verzekeraar hebt besproken.

• Kan ik contact opnemen voor een naaste?

  Ja, je kunt de eerste situatie uitleggen. Vermeld voor wie je hulp zoekt; voor verdere stappen bespreken we toestemming en betrokkenheid.

• Ik weet niet wie verantwoordelijk is. Kan ik toch contact opnemen?

  Ja. Vertel wat je weet en waar je over twijfelt. Die beoordeling hoef je niet zelf te maken.

  Leg je situatie voor in de intake — je hoeft vooraf niet te weten welke regels gelden.

• Moet ik wachten tot ik hersteld ben?

  Je kunt al tijdens je herstel contact opnemen. Niet alle gevolgen zijn dan duidelijk; die informatie kan later worden aangevuld.

• Ik heb nog niet alle stukken. Wat nu?

  Begin met de datum en jouw verhaal. Geef in de toelichting aan wat nog ontbreekt. We bespreken welke informatie verder nodig is.

  Start met wat je nu hebt — compleet hoeft het nog niet te zijn.

Wil je het volledige kostenmodel en proces lezen? Dat staat op één plek: bekijk onze werkwijze. Benieuwd wat jouw schade kan omvatten? Vraag een persoonlijke schadeberekening aan.